Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. srpna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

RINCON PROPERTY HOME S.L.
CIF: B70727847
Sídlo: Calle San Juan 39, 29720 La Cala del Moral, Rincón de la Victoria, Málaga, Španělsko
E-mail: info@rinconproperty.es
Web: www.rinconproperty.es

Dále jen "Rincon Property", "správce" nebo "my".

V otázkách týkajících se ochrany osobních údajů a uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného e-mailu.

2. Na koho se tyto zásady vztahují

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje návštěvníků webu www.rinconproperty.es, zájemců o nemovitosti a naše služby, klientů, potenciálních klientů a osob, které nás kontaktují prostřednictvím:

• webových formulářů;

• e-mailu nebo telefonu;

• komunikačních aplikací;

• Facebooku, Instagramu a dalších sociálních sítí;

• kontaktních formulářů v reklamách společnosti Meta;

• osobního jednání;

• našich smluvních partnerů, pokud nám údaje předali oprávněně.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým nás kontaktujete nebo jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení;

• e-mailovou adresu;

• telefonní číslo;

• uživatelské jméno nebo profil na sociální síti;

• preferovanou lokalitu, druh nemovitosti a účel koupě;

• předpokládaný rozpočet a způsob financování;

• obsah zpráv, poptávek a vzájemné komunikace;

• informace potřebné k organizaci schůzky, videohovoru nebo prohlídky;

• smluvní, fakturační a účetní údaje;

• identifikační údaje a dokumenty, pokud jsou nezbytné ke splnění zákonných povinností;

• technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, čas návštěvy a informace získané prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

Nežádáme vás o zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, politických názorech, náboženském vyznání nebo sexuální orientaci. Prosíme, neposílejte nám takové informace, pokud to není nezbytné a nebyli jste k tomu výslovně vyzváni.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás;

• prostřednictvím formulářů na našem webu;

• prostřednictvím kontaktních formulářů v reklamách na Facebooku a Instagramu;

• z komunikace vedené e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím komunikačních aplikací;

• od developerů, vlastníků nemovitostí, spolupracujících makléřů nebo jiných partnerů, pokud je předání údajů zákonné;

• z veřejně dostupných zdrojů, pokud to dovolují právní předpisy.

Pokud nám osobní údaje poskytne jiná osoba nebo partner, budeme vás o jejich zpracování informovat v zákonem stanovené lhůtě, nejpozději při první komunikaci s vámi, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

5. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky a kontaktování zájemce

Údaje zpracováváme, abychom odpověděli na vaši poptávku, zjistili vaše požadavky, doporučili vhodné nemovitosti, zaslali informace a dokumentaci a domluvili videohovor, schůzku nebo prohlídku.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytování sjednaných služeb

Údaje zpracováváme za účelem zprostředkování a podpory při koupi nemovitosti, komunikace s developery, poprodejního servisu, vybavení nemovitosti, správy nemovitosti nebo pronájmu, pokud si takovou službu sjednáte.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení předsmluvních opatření podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem plnění účetních, daňových, obchodních a případně také povinností souvisejících s prevencí praní špinavých peněz a financování terorismu.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv, bezpečnost a předcházení podvodům

Údaje můžeme zpracovávat za účelem zabezpečení webu a informačních systémů, prevence podvodů, řešení stížností a určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení

Informace o nových developerských projektech, nemovitostech, službách a nabídkách vám budeme elektronicky zasílat, pokud jste nám k tomu udělili souhlas.

Pokud již existuje smluvní vztah, můžeme vám v rozsahu povoleném právními předpisy zasílat nabídky vlastních obdobných služeb. V každém obchodním sdělení budete mít možnost další zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Analytické a marketingové technologie

Analytické nebo marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

6. Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí údajů označených ve formuláři jako povinné je nezbytné pro vyřízení poptávky. Bez těchto údajů nemusíme být schopni odpovědět, doporučit vhodné nemovitosti nebo poskytnout požadovanou službu.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je vždy dobrovolné a odmítnutí souhlasu nemá vliv na vyřízení vaší poptávky ani na poskytnutí služby.

7. Komu můžeme osobní údaje zpřístupnit

Vaše osobní údaje neprodáváme.

V nezbytném rozsahu je můžeme zpřístupnit:

• našim oprávněným zaměstnancům a spolupracovníkům;

• developerům, prodávajícím, vlastníkům nemovitostí nebo dalším realitním partnerům, pokud je to nezbytné pro vyřízení konkrétní poptávky, organizaci prohlídky nebo přípravu smluvního vztahu;

• poskytovatelům webhostingu, webových formulářů, e-mailových, cloudových, CRM, analytických, reklamních a IT služeb;

• účetním, daňovým, právním a dalším odborným poradcům;

• bankám, notářům, právním zástupcům nebo jiným subjektům zapojeným do transakce, pokud je to nezbytné;

• orgánům veřejné správy, soudům, daňovým orgánům, orgánům činným v trestním řízení a dalším institucím, pokud nám předání ukládá zákon.

Pokud jsou údaje předány developerovi, prodávajícímu nebo jinému partnerovi, který sám určuje účely a způsob jejich dalšího zpracování, může tento subjekt vystupovat jako samostatný správce. O takovém předání vás budeme přiměřeně informovat.

Používáte-li kontaktní formulář na Facebooku nebo Instagramu, vaše údaje nejprve zpracovává provozovatel příslušné platformy podle vlastních zásad ochrany osobních údajů a následně je předává společnosti Rincon Property za účelem vyřízení vaší poptávky.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, cloudových, analytických, reklamních nebo komunikačních služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání dochází pouze v souladu s GDPR, zejména na základě:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany;

• platného rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů, pokud se na příjemce vztahuje;

• standardních smluvních doložek Evropské komise;

• jiného právně uznaného mechanismu a odpovídajících ochranných opatření.

Informace o konkrétním mechanismu předání vám poskytneme na vyžádání, pokud se vztahuje na zpracování vašich údajů.

9. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány:

• údaje z poptávek, které nevedou ke smluvnímu vztahu, nejdéle 24 měsíců od poslední věcné komunikace;

• údaje klientů po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou ke splnění zákonných povinností a ochraně právních nároků;

• účetní a obchodní dokumentaci zpravidla po dobu 6 let;

• údaje potřebné pro splnění daňových povinností zpravidla nejméně 4 roky;

• dokumentaci podléhající právním předpisům proti praní špinavých peněz po dobu stanovenou zákonem, která může činit 10 let;

• údaje pro marketingová sdělení do odvolání souhlasu nebo do uplatnění námitky;

• údaje zpracovávané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou v nastavení příslušné technologie.

Po uplynutí doby uchování budou údaje vymazány nebo zablokovány a uchovány pouze pro případ zákonných povinností nebo právních nároků.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim;

• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

• požádat o omezení zpracování;

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

• kdykoliv vznést námitku proti přímému marketingu;

• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;

• kdykoliv odvolat souhlas;

• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás právní nebo obdobně významné účinky;

• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit na adrese info@rinconproperty.es. Do předmětu zprávy doporučujeme uvést "Ochrana osobních údajů".

Pokud budeme mít oprávněné pochybnosti o vaší totožnosti, můžeme vás požádat o dodatečné informace nezbytné k jejímu ověření.

Stížnost můžete podat u španělského dozorového úřadu:

Agencia Española de Protección de Datos – AEPD
Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Španělsko
www.aepd.es

11. Automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Vaše preference můžeme používat k výběru a doporučení vhodných nemovitostí. Takové doporučení však samo o sobě nepředstavuje automatizované rozhodnutí s právním účinkem.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo zveřejněním.

Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují k výkonu své práce nebo poskytování sjednaných služeb a jsou vázány povinností mlčenlivosti nebo odpovídající smluvní povinností.

13. Údaje nezletilých osob

Naše služby jsou určeny osobám starším 18 let. Osobní údaje nezletilých vědomě neshromažďujeme, pokud to není nezbytné v souvislosti s konkrétní službou a nejsou splněny odpovídající zákonné podmínky.

14. Sociální sítě a externí služby

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy, videa nebo funkce poskytované třetími stranami, například společnostmi Meta nebo Google. Tyto společnosti mohou při používání jejich služeb zpracovávat osobní údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Doporučujeme seznámit se také se zásadami ochrany osobních údajů příslušné platformy.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změny právních předpisů, našich služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu www.rinconproperty.es společně s datem poslední aktualizace.